Système de billetterie HelpDesk, FAQ et Chat en Direct pour l'e-commerce, facile à utiliser
Offrez des expériences exceptionnelles grâce à notre logiciel de support clientèle
HelpCenter est un logiciel de support clientèle intuitif, facile à installer et facile à utiliser qui vous permettre de rendre vos interactions avec vos clients plus efficaces. Faites gagner du temps à votre équipe géniale de support clientèle grâce à notre créateur de page de FAQ facile à utiliser. Celui-ci vous permet de créer une page de FAQ informative et facile à naviguer en cinq minutes.
Gérez tous vos messages entrants depuis un seul endroit et sans efforts grâce à HelpDesk, quel que soit le canal—laissez vos clients décider !
Finalement, utilisez notre appli de support clientèle pour autoriser vos visiteurs à communiquer leurs préoccupations instantanément avec notre Chat en Direct disponible en boutique, ou laissez-les remplir un formulaire de contact en dehors des heures de travail. Profitez d'une expérience de communication unifiée et pratique et améliorez la qualité de votre support clientèle avec HelpCenter.
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Plus de 50 000 e-boutiques utilisent déjà HelpCenter et ce chiffre continue à grimper
J'ai utilisé cette application pour m'aider avec le FAQ, Facile à paramétrer et à mettre en place. Le recommande.
J'ai utilisé cette application pour que mon FAQ paraisse professionnel et classe. J'aime bien cette application il est simple a utilisé. Je la recommande vivement a tout ceux qui souhaite avoir une page FAQ de qualité et pro.
L'application est super pratique et simple pour un rendu professionnel. On peut faire déjà beaucoup de choses avec la version gratuite !
Options de l'Appli de Support Clientèle
Créateur de FAQ
Notre créateur de FAQ combine simplicité et fonctionnalité pour que vous puissiez en faire plus et aller plus loin, plus vite et plus facilement. C'est pourquoi il ne faut que 10 minutes pour créer une page de FAQ complète, multilingue et SEO friendly avec des sections qui peuvent être réduites, un formulaire de contact intégré et une barre de recherche pour trouver des réponses instantanément. En plus, vous pouvez utiliser les options de la FAQ gratuitement !
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HelpDesk
Accédez facilement à toutes les questions de vos clients depuis un seul endroit et arrêtez de passer d'un compte ou d'une plateforme à une autre. Quel que soit le canal—que ce soit par e-mail, par chat en direct, ou Facebook Messenger—le système de billetterie d'HelpDesk vous permet de gérer vos interactions avec vos clients depuis plusieurs boutiques, d'accéder leur historique d'achats, d'assigner un nombre illimité d'agents de support, et plus... Tout ceci dans une plateforme intuitive, facile à créer et facile à utiliser. Profitez de tableaux de bord statistiques et informatifs, d'une large gamme de modèles, d'étiquettes, de polices, de réponses automatiques, de signatures et de commentaires en interne pour offrir un support professionnel. Commencez votre essai de 14 jours!
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Chat en Direct
Vos clients veulent une réponse, et ils en veulent une rapidement—restez accessible tout le temps avec le Chat en Direct. Donnez à vos clients l'opportunité de communiquer avec des agents de support en temps réel sans même quitter votre site, ou laissez-les remplir un formulaire de contact hors des horaires de travail pour revenir vers eux plus tard. Les agents peuvent non seulement communiquer avec plusieurs clients en même temps et améliorer l'efficacité du support avec le Chat en Direct, mais c'est également le type de canal que la plupart des gens préfèrent pour communiquer rapidement et facilement avec des entreprises.
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