À Propos de l'Entreprise

Notre objectif, c'est de faciliter au maximum un support client excellent.

HelpCenter est une équipe d'individus expérimentés et talentueux qui se concentrent sur la création d'outils pour l'e-commerce intuitifs, faciles à utiliser et orientés sur le service clientèle. Nous recherchons aussi constamment les dernières tendances de l'industrie et nous implantons les derniers développements technologiques dans nos produits afin de nous assister qu'ils fonctionnent de façon optimale.

Les attentes des clients ont atteint des sommets encore plus mirobolants aujourd'hui, et une expérience client positive joue en réalité un grand rôle lorsqu'il s'agit de prendre des décisions, d'aider les entreprises à se démarquer du lot, et peut directement influencer le développement d'une entreprise. Chez HelpCenter, notre objectif est d'aider les entreprises à répondre à ces attentes (et les dépasser) de la façon la plus efficace possible.

HelpCenter combine trois outils dans une seule application pour un meilleur service client. Notre système de billetterie d'HelpDesk enregistre des boutiques de façon sécurisée et permet aux entreprises d'interagir efficacement avec des prospects et des clients depuis une seule plateforme, quels que soient les canaux ou les boutiques en ligne que vous possédez. Le créateur de FAQ contribue à enrichir cette expérience grâce à une section de FAQ informative mais simple qui permet à vos clients d'avoir toutes les réponses dont ils ont besoin à l'avance. Cela permet ainsi de réduire les requêtes éventuelles pour vos agents de support. Enfin, le Chat en Direct offre aux clients la chance de discuter avec des marques en direct.

Notre longue expérience auprès de nombreuses entreprises dans différents secteurs nous permet de mieux comprendre chaque client pour lui offrir les meilleures solutions basées sur des besoins individuels et les défis spécifiques à chaque industrie. Est-ce que cela semble être quelque chose qui peut vous aider à grandir ? Discutons dès maintenant !