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Options du Créateur de FAQ:
  • 1 Catégorie de FAQ, 1 section
  • Questions et réponses illimitées
  • Barre de recherche
  • Page de FAQ personnalisable - couleurs, tailles de police, textes, etc.
Système de Billetterie d'HelpDesk:
  • Agents illimités
  • Comptes e-mail illimités
  • Comptes de chat en direct et de chat social illimités
  • 50 billets/mois, dont:
    • E-mails
    • Logiciel de Chat en Direct
    • Chat via les réseaux
  • Intégration avec Shopify
  • Macros et workflow
  • Rapports
Fonctionnalités de base des onglets gratuitement:
  • Onglets spécifiques illimités"
  • 1 onglet partagé
  • Personnalisation des couleurs
Essential
$9.99/mois
$7.99/mois
Facturé au $119.88 $95.88/année

Options de Créateur de FAQ Essential:
  • Sections, questions et réponses illimitées
  • Barre de recherche
  • Page de FAQ personnalisable - couleurs, tailles de police, textes, icônes, etc.
  • Formulaire de contact (e-mails clients)
  • Logiciel de chat en direct et via les réseaux
  • Langues multiples
  • Import et export de la page de FAQ
  • Images (haut, bas)
  • Multiples modèles de pages de FAQ
  • Icônes dans les titres des sections
  • Formattage de texte clair
  • HTML personnalisé
  • CSS personnalisé
  • Sauvegarde et restauration d'articles
  • Service prioritaire de support client
Système de Billetterie d'HelpDesk:
  • Agents illimités
  • Comptes e-mail illimités
  • Comptes de chat en direct et de chat social illimités
  • 250 billets/mois, dont: 3500 billets/an, dont:
    • E-mails
    • Logiciel de Chat en Direct
    • Chat via les réseaux
  • Intégration avec Shopify
  • Macros et workflow
  • Rapports
Caractéristiques de tous les onglets:
  • Caractéristiques de base +
  • Onglets partagés illimités
  • Contenu ci-dessous onglets
  • Toutes les options de style
  • Personnalisation CSS
Professionnel
$29.95/mois
$24/mois
Facturé au $359.4 $288/année

Options de Créateur de FAQ Premium:
  • Comprend toutes les fonctionnalités PREMIUM
Système de Billetterie d'HelpDesk:
  • Agents illimités
  • Comptes e-mail illimités
  • Comptes de chat en direct et de chat social illimités
  • 1200 billets/moi, dont: 17000 billets/an, dont:
    • E-mails
    • Logiciel de Chat en Direct
    • Chat via les réseaux
  • Intégration avec Shopify
  • Macros et workflow
  • Rapports
  • Assistance prioritaire
  • $7/100 billets supplémentaires
Caractéristiques de tous les onglets:
  • Caractéristiques de base +
  • Onglets partagés illimités
  • Contenu ci-dessous onglets
  • Toutes les options de style
  • Personnalisation CSS

Quel type d'abonnement pour HelpDesk vous convient le mieux?

Choisir le bon type d'abonnement pour HelpCenter est facile lorsque vous gardez vos objectifs en tête. Pour commencer, vous pourriez partir sur un service basique gratuit et sans accrocs. L'Abonnement FAQ Gratuit est parfait pour ça. Celui-ci est doté de textes de FAQ déjà créés pour aider ceux qui n'ont pas ou peu d'expérience. De son côté, l'abonnement Premium offre encore plus de fonctionnalités, comme de multiples langues, un formulaire de contact intégré et plus d'options de personnalisation. Celui-là pourrait mieux convenir aux plus grosses boutiques qui voient des requêtes arriver, leur permettant ainsi de les réduire jusqu'à 30%.

Mais pourquoi s'arrêter là quand vous pouvez tout avoir. L'abonnement Pro offre aux entreprises en ligne en pleine croissance une solution complète de support clientèle en combinant le créateur de FAQ, la billetterie d'HelpDesk et le Chat en Direct dans un seul but : faciliter la vie des agents de support tout en offrant une expérience de support client parfaite.