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Toute votre communication client au même endroit avec l'intégration de votre boutique Shopify pour un support plus facile. 1200 tickets/mois17000 tickets/an pour vos conversations plus les fonctionnalités de base de la FAQ et des onglets.

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Onglets

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Onglets de page de produit entièrement personnalisables et illimités, ainsi que des fonctionnalités de base de FAQ et 250 tickets/mois3500 tickets/an pour HelpDesk.

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Bon pour les magasins qui commencent tout juste. Utilisez les fonctionnalités de base gratuitement et obtenez 50 tickets/mois pour HelpDesk.

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Caractéristiques
FAQ
Création de page FAQ facile et rapide
Nombre illimité d'articles
Modèle par défaut
FAQ sur la personnalisation des couleurs et de la taille de la police
Nombre illimité de sections et catégories
Formulaire de contact
Multilingue
Modèles premium
HTML et CSS personnalisés
FAQ import & export
Sauvegarde des articles
Pas de marque
Onglets de la page du produit
Informations sur les produits faciles et rapides dans les onglets
Onglets spécifiques au produit
Onglet partagé
Personnalisation des couleurs
Modèle d'onglet par défaut
Onglets partagés illimités
Contenu sous les onglets
Modèles d'onglets Premium
Options avancées de style des onglets
CSS personnalisé
Bureau d'aide
Tous vos e-mails, chat et communication Messenger en un seul endroit
Agents d'assistance illimités par compte
Comptes de messagerie illimités
Chat en direct illimité et comptes FB Messenger
Chat en direct
Gestion des commandes Shopify
Historique des contacts
Réponses automatiques et autres automatisations
Modèles (macros)
Mots clés
Statistiques par agent et globalement
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Quel plan tarifaire HelpCenter vous convient le mieux?

Choisir le bon plan tarifaire HelpCenter est facile lorsque vous gardez vos objectifs à l'esprit. En tant que premier démarreur, vous voudrez peut-être un service de base sans tracas pour commencer et le plan gratuit et FAQ est parfait pour cela. Celui-ci est livré avec des textes de FAQ prédéfinis pour aider ceux qui ont peu ou pas d'expérience. Alors que le plan Premium offre encore plus de fonctionnalités, telles que plusieurs langues, un formulaire de contact intégré et davantage d'options de personnalisation. Cela pourrait mieux convenir aux grands magasins confrontés à un afflux de demandes de renseignements et contribuer en fait à le réduire jusqu'à 30%.

Mais pourquoi s'arrêter ici quand vous pouvez tout avoir - Le plan professionnel fournit aux entreprises en ligne en pleine croissance une solution complète de support client en réunissant le générateur de FAQ, la billetterie HelpDesk et le chat en direct pour servir un seul objectif - alléger le fardeau des agents de support tout en offrant une transparence expérience client.